Hợp tác trường học-doanh nghiệp vào Trung Đông

Khu vực MENA, tức khu vực Trung Đông và Bắc Phi, là điểm nóng được các hãng xe Trung Quốc chú trọng trong những năm gần đây, Dongfeng Forthing dù đến muộn trong khu vực nhưng đã đóng góp gần 80% doanh số bán ra nước ngoài vào năm ngoái. Ngoài việc bán hàng, phần quan trọng nhất là dịch vụ.

Nhằm đổi mới phương thức hợp tác năng lực quốc tế mới giữa nhà trường và doanh nghiệp, giúp các đại lý trong nước nâng cao trình độ công nghệ bảo dưỡng ô tô và nâng cao chất lượng dịch vụ, ngày 27/1, mùng 6 Tết Nguyên đán, trong khi mọi người vẫn đang tận hưởng. Trong niềm vui gia đình trong kỳ nghỉ Tết, Huang Yiting, giám đốc trung tâm điều hành Á-Úc của công ty xuất nhập khẩu, đã gặp gỡ các chuyên gia bên ngoài – Trường Cao đẳng Công nghệ Nghề Liễu Châu Khi mọi người vẫn đang tận hưởng kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, ông . Huang Yiting, giám đốc Trung tâm Điều hành Công ty Xuất nhập khẩu Á-Úc và ông Wei Zhuang, giáo viên cấp cao khoa Ô tô của Trường Cao đẳng Kỹ thuật và Dạy nghề Liễu Châu, đã bắt đầu hành trình đến Ai Cập. Đây là sự khởi đầu của khóa đào tạo kỹ năng phục vụ kéo dài một tháng ở Trung Đông và Bắc Phi từ ngày 27 tháng 1 đến ngày 27 tháng 2, được tổ chức hai lần tại Cairo, Ai Cập và Riyadh, Ả Rập Saudi.

Theo tình hình thực tế của đại lý Ai Cập, Huang Yiting, giám đốc kinh doanh của Trung tâm điều hành Á-Úc, trước tiên chuyển nội dung đào tạo từ tiếng Trung sang tiếng Anh cho các giám đốc dịch vụ của đại lý, sau đó chuyển nội dung đào tạo tiếng Anh sang Tiếng Ả Rập để dạy lại nhân viên phục vụ của từng trạm dịch vụ. Đồng thời, trong khi giảng dạy, chúng tôi còn dạy các phương tiện đến các trạm dịch vụ trong trụ sở đại lý, dần dần đi từ lý thuyết đến logic rồi vận hành thực tế đối với một số bài toán khó để nhân viên phục vụ hiểu và học sâu hơn. .

Trong ba tuần đào tạo ở Ai Cập, tổng cộng hơn 20 nhân viên dịch vụ từ trụ sở đại lý và hơn 10 cửa hàng dịch vụ theo hợp đồng đã tiến hành đào tạo liên quan và cấp chứng chỉ đào tạo.

Điểm dừng thứ hai của khóa đào tạo này là Riyadh, thủ đô của Ả Rập Saudi và nhân viên phục vụ của các đại lý ở Kuwait và Qatar đã được mời tham gia khóa đào tạo này, đồng thời các đại lý của Ả Rập Xê Út cũng mời các nhân viên phục vụ của miền bắc, miền đông và chi nhánh miền Tây tham gia. Người phụ trách dịch vụ sau bán hàng của đại lý Saudi Arabia mong muốn tăng cường tính tương tác và kiểm tra thực tế trên cơ sở đào tạo để đảm bảo chất lượng đào tạo. Sau khi nhận được phản hồi, ông Wei Zhuang ngay lập tức bổ sung phần hỏi đáp và bài kiểm tra sau vào giáo trình, đồng thời chuẩn bị yêu cầu bài kiểm tra thực hành và phiếu trả lời tương ứng theo khóa học.

Khác với phương pháp đào tạo ở Ai Cập, lớp học ở Ả Rập Xê Út áp dụng phương thức ba ngôn ngữ, tức là sau khi giáo viên dạy bằng tiếng Trung, nhân viên trung tâm điều hành dịch sang tiếng Anh và giám sát viên hậu mãi của đại lý Ả Rập Xê Út sẽ dạy một lần bằng tiếng Ả Rập, bằng tiếng Ả Rập. nhằm đáp ứng nhu cầu ngôn ngữ của các học viên khác nhau. Kết hợp giữa lý thuyết và thực hành được áp dụng vào buổi giảng buổi sáng, buổi chiều do giáo viên setup trước trên xe nguyên mẫu sau khi mỗi học viên vận hành để đảm bảo hiệu quả của mỗi học viên tham gia đào tạo.

Mười ngày khóa đào tạo trôi qua nhanh chóng, chúng tôi cũng đã chuẩn bị chứng chỉ đào tạo cho các học viên, các học viên bày tỏ hy vọng sẽ có nhiều cơ hội tiếp tục tham gia các khóa đào tạo như vậy để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng tại nhà ga.

Web: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Điện thoại: +867723281270 +8618577631613
Địa chỉ: 286, Đại lộ Pingshan, Liễu Châu, Quảng Tây, Trung Quốc