Làm thế nào mà cửa hàng ảnh Dongfeng Forthing đạt được thành công vang dội tại Azerbaijan?

Vào tháng 9 năm 2019, hậu trường của trang web chính thức ở nước ngoài củaDFLZMNhận được yêu cầu từ Azerbaijan. Kể từ đó, DFLZM và ông Jalil từ Azerbaijan đã bắt đầu mối quan hệ kinh doanh lâu dài kéo dài 3 năm. Vào ngày 28 tháng 10 năm 2022, cửa hàng Dongfeng Forthing Image Store tại Azerbaijan đã khai trương thử nghiệm và bán được 1 sản phẩm.T5 EVOVào ngày khai trương. Hình ảnh đóng băng các đại lý nước ngoài giao dịch với niềm vui, đằng sau bức ảnh là câu chuyện đấu tranh đầy cảm hứng của đội ngũ tiếp thị nước ngoài của DFLZM.

Vào tháng 9 năm 2019,DFLZMĐội ngũ tiếp thị quốc tế của chúng tôi nhận được yêu cầu từ ông Jalil đến từ Azerbaijan, hỏi về sản phẩm SUV T5. Là giám đốc thu mua của một công ty thương mại ô tô đa quốc gia lớn, ông Jalil đang tìm cách thiết lập mạng lưới phân phối ô tô thương hiệu Trung Quốc tại các thị trường tiềm năng. Hiện tại, ông đang liên hệ với nhiều thương hiệu ô tô Trung Quốc. Mục tiêu hiện tại của ông Jalil là thị trường lắp ráp (KD) tại Oman, nhưng vì công ty chúng tôi có đại lý mạnh tại thị trường địa phương, nên chúng tôi khuyên khách hàng nên xem xét tìm kiếm cơ hội hợp tác tại các thị trường khác.
Trong giai đoạn này, đội ngũ tiếp thị quốc tế của DFLZM luôn giữ liên lạc chặt chẽ với khách hàng và giành được sự tin tưởng của ông Jalil nhờ kỹ năng chuyên nghiệp, sự tận tâm và phân tích thị trường, sản phẩm chi tiết. Tuy nhiên, việc bán xe trực tuyến xuyên biên giới, một phương thức vô hình, luôn tiềm ẩn rào cản trong giao dịch. Vào tháng 6 năm 2021, đội ngũ quốc tế của DFLZM đã đề xuất...T5 EVOGửi ông Jalil. T5 EVO, một kiệt tác về kỹ thuật chế tác, nhanh chóng chiếm được cảm tình của ông Jalil nhờ vẻ ngoài trang nhã và đẹp mắt, chất lượng tuyệt vời, trang trí nội ngoại thất tiết kiệm chi phí và danh tiếng tốt trên thị trường quốc tế.

Từ năm 2019 đến năm 2021, ông Jalil đã xây dựng một đội ngũ tiếp thị và kỹ thuật hậu mãi tại Azerbaijan, tìm kiếm các công ty tài chính để giải quyết các vấn đề vay vốn cho khách hàng. Các công ty tài chính địa phương có những nghi ngờ về chất lượng của các thương hiệu xe hơi nước ngoài, và quá trình đàm phán đặc biệt khó khăn. Đối với nhà máy của chúng tôi, đó chỉ là việc xuất khẩu một vài chiếc xe, nhưng đối với các đại lý, đó là một công việc kinh doanh mà họ đã lên kế hoạch trong nhiều năm và dành nửa cuộc đời mình cho nó, vì vậy chúng tôi hoàn toàn hiểu những lo ngại của khách hàng trước khi mua một chiếc xe nguyên mẫu.
Do ảnh hưởng của dịch bệnh, ông Jalil không thể đến thăm thị trường Trung Quốc, điều này càng làm cho dịch vụ trở nên quan trọng hơn. Khách hàng chưa bao giờ ngừng đàm phán với các thương hiệu đối thủ, và sự phản hồi kịp thời cùng thái độ phục vụ tích cực của đội ngũ marketing quốc tế đã tạo dựng niềm tin của khách hàng vào thương hiệu thời trang Dongfeng. Cuối cùng, vào tháng 1 năm 2022, sau gần 3 năm liên lạc, ông Jalil đã đặt hàng 5 mẫu T5EVO + 2 mẫu T5.
Đơn đặt hàng xe mẫu đã được hoàn tất, nhưng vì khách hàng lần đầu tiên nhập khẩu xe từ Trung Quốc sang Azerbaijan, đội ngũ tiếp thị quốc tế của chúng tôi đã tham khảo ý kiến ​​của nhiều công ty vận chuyển chuyên nghiệp và dành nhiều công sức để mở rộng khâu vận chuyển cho khách hàng. Tuy nhiên, sự cố vẫn xảy ra. Cản sau của một chiếc T5 EVO bị trầy xước trong quá trình vận chuyển, và khách hàng đã phải chi 600 USD để sửa chữa tại địa phương. Mặc dù đã được bồi thường thông qua thương lượng, khách hàng vẫn cảm thấy mức bồi thường quá ít và không hài lòng. Do đó, đội ngũ của chúng tôi đã liên lạc và thảo luận với khách hàng, và trả lời khách hàng bằng một email dài gần 2000 từ, đưa ra phản hồi chuyên nghiệp về các vấn đề trong quá trình đặt hàng, giải thích những thiếu sót trong quy trình dịch vụ và đề xuất kế hoạch cải thiện, đồng thời đưa ra những đề xuất cải tiến chân thành cho đội ngũ kỹ thuật bảo trì sau bán hàng và việc lựa chọn công ty vận chuyển.
Bất kể quy mô khách hàng, tầm vóc thị trường hay số lượng đơn đặt hàng xe mẫu, đội ngũ marketing quốc tế của DFLZM luôn kiên định với thái độ phục vụ chân thành, trân trọng từng khách hàng và quan tâm đến cảm nhận của họ. Qua email này, khách hàng bày tỏ sự hài lòng tuyệt đối với dịch vụ chuyên nghiệp của đội ngũ DFLZM và mong muốn thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Ngày 28 tháng 10 năm 2022, cửa hàng Dongfeng Forthing Azerbaijan Image chính thức khai trương thử nghiệm. Một chiếc T5 EVO đã được bán trong ngày khai trương! Tin vui về đơn hàng thực tế đầu tiên từ đại lý đã khiến nhóm WeChat của đội ngũ marketing quốc tế DFLZM vô cùng phấn khích! Với nhiều mạng lưới đại lý, từ nhỏ đến lớn, thật may mắn khi đội ngũ marketing của chúng tôi có thể cùng phát triển với khách hàng!
Trong quá trình phát triển mạng lưới tiếp thị quốc tế, DFLZM luôn coi trọng mọi đơn đặt hàng và đối xử chân thành với mọi khách hàng. Chúng tôi không bao giờ có quan niệm khách hàng nhỏ, và chúng tôi tin tưởng chắc chắn rằng những đơn hàng nhỏ có thể làm tăng sản lượng và liên tục注入 sức sống mới cho hoạt động bán hàng quốc tế của DFLZM. DFLZM luôn tuân thủ triết lý phục vụ khách hàng là trên hết, ngay cả khi cách xa hàng ngàn dặm, chúng tôi vẫn luôn giữ vững chất lượng đáng tin cậy và dịch vụ chân thành!

Trang web:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Điện thoại: 0772-3281270
Số điện thoại: 18577631613
Địa chỉ: 286, Đại lộ Pingshan, Liễu Châu, Quảng Tây, Trung Quốc