Làm thế nào để Cửa hàng hình ảnh Dongfeng Forthing đạt được bước đột phá ở Azerbaijan?

Vào tháng 9 năm 2019, hậu trường của trang web chính thức ở nước ngoài củaDFLZMđã nhận được yêu cầu từ Azerbaijan. Kể từ đó, DFLZM và ông Jalil đến từ Azerbaijan đã bắt đầu hợp tác kinh doanh lâu dài trong 3 năm. Ngày 28/10/2022, Cửa hàng hình ảnh Dongfeng Forthing ở Azerbaijan đã khai trương mềm và bán được 1T5 EVOvào ngày khai mạc. Hình ảnh đóng băng các đại lý ở nước ngoài đối phó với niềm vui, đằng sau bức tranh, nhưng câu chuyện đấu tranh đầy cảm hứng của nhóm tiếp thị ở nước ngoài DFLZM.

Vào tháng 9 năm 2019,DFLZMĐội ngũ tiếp thị ở nước ngoài nhận được câu hỏi từ ông Jalil đến từ Azerbaijan, hỏi về sản phẩm SUV T5. Là giám đốc mua hàng của một công ty kinh doanh ô tô đa quốc gia lớn, ông Jalil đang tìm cách thiết lập mạng lưới phân phối ô tô thương hiệu Trung Quốc tại các thị trường tiềm năng. Thời điểm này, anh đang tiếp xúc với nhiều thương hiệu ô tô Trung Quốc. Tại thời điểm này, mục tiêu của ông Jalil là thị trường KD ở Oman, nhưng vì công ty chúng tôi có đại lý mạnh ở thị trường địa phương nên khách hàng nên cân nhắc tìm kiếm cơ hội hợp tác ở các thị trường khác.
Trong thời gian này, đội ngũ tiếp thị ở nước ngoài của DFLZM luôn giữ liên lạc chặt chẽ với khách hàng và chiếm được lòng tin của ông Jalil nhờ kỹ năng chuyên môn, dịch vụ kiên nhẫn cũng như phân tích chi tiết về thị trường và sản phẩm. Nhưng việc bán xe trực tuyến xuyên biên giới, cách vô hình này, luôn là rào cản đối với giao dịch. Vào tháng 6 năm 2021, nhóm DFLZM ở nước ngoài đã đề xuấtT5 EVOgửi ông Jalil. T5 EVO, như một kiệt tác của nghề thủ công, đã nhanh chóng nhận được sự ưu ái của ông Jalil nhờ vẻ ngoài đẹp mắt, phong cách, chất lượng tuyệt vời, trang trí nội ngoại thất tiết kiệm chi phí và có danh tiếng tốt ở thị trường nước ngoài.

Từ năm 2019 đến 2021, ông Jalil đã xây dựng đội ngũ kỹ thuật tiếp thị và hậu mãi địa phương tại Azerbaijan, tìm kiếm các công ty tài chính để giải quyết các giải pháp vay tài chính của khách hàng. Các công ty tài chính trong nước nghi ngờ về chất lượng của các thương hiệu ô tô nước ngoài và quá trình đàm phán đặc biệt khó khăn. Đối với nhà máy của chúng tôi, đó chỉ là việc xuất khẩu một vài chiếc ô tô, nhưng đối với các đại lý, đó là công việc kinh doanh mà họ đã lên kế hoạch trong nhiều năm và dành cả nửa cuộc đời mình cho nó, vì vậy chúng tôi hoàn toàn hiểu những lo lắng của khách hàng trước khi họ mua một nguyên mẫu.
Do ảnh hưởng của dịch bệnh, ông Jalil không thể sang thăm thực tế Trung Quốc nên công tác phục vụ càng trở nên quan trọng hơn. Khách hàng chưa bao giờ ngừng đàm phán với các thương hiệu đối thủ và phản ứng kịp thời cũng như thái độ phục vụ tích cực của đội ngũ tiếp thị nước ngoài của chúng tôi đã tạo dựng niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu Dongfeng Fashion. Cuối cùng, vào tháng 1 năm 2022, sau gần 3 năm liên lạc, ông Jalil đã đặt hàng 5 nguyên mẫu T5EVO+2 T5.
Đơn đặt hàng xe mẫu đã được chốt nhưng do khách hàng nhập xe từ Trung Quốc sang Azerbaijan lần đầu tiên nên đội ngũ tiếp thị ở nước ngoài của chúng tôi đã tham khảo ý kiến ​​của nhiều nhà giao nhận vận tải chuyên nghiệp và tốn rất nhiều công sức để mở ra mối liên kết vận chuyển hậu cần cho khách hàng. . Tuy nhiên, tai nạn vẫn xảy ra. Cản sau của một chiếc T5 EVO bị trầy xước trong quá trình vận chuyển, khách hàng đã phải tốn 600 USD để sửa chữa tận nơi. Mặc dù khách hàng đã được đền bù thông qua thương lượng nhưng khách hàng cảm thấy số tiền bồi thường quá ít và vẫn có chút không hài lòng. Vì vậy, nhóm của chúng tôi đã liên lạc và thảo luận với khách hàng, đồng thời trả lời khách hàng bằng một email gần 2000 từ, trả lời một cách chuyên nghiệp những vấn đề trong quy trình đặt hàng, giải thích những tồn tại trong quy trình dịch vụ và đưa ra kế hoạch cải tiến, và đưa ra những đề xuất cải tiến chân thành cho đội ngũ kỹ thuật bảo trì sau bán hàng và lựa chọn nhà giao nhận vận tải.
Bất kể thế mạnh của khách hàng, quy mô thị trường, số lượng đơn đặt hàng xe mẫu, đội ngũ tiếp thị nước ngoài của DFLZM luôn tuân thủ thái độ phục vụ chân thành, trân trọng mọi khách hàng, quan tâm đến cảm xúc của khách hàng. Qua email này, khách hàng rất hài lòng với dịch vụ chuyên nghiệp của đội ngũ DFLZM và sẽ thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài.
Vào ngày 28 tháng 10 năm 2022, cửa hàng Dongfeng Forthing Azerbaijan Image cuối cùng đã khai trương nhẹ nhàng. Một chiếc T5 EVO đã được bán trong ngày khai trương mềm! Nhận được tin vui về 1 doanh số bán hàng thực sự từ các đại lý, đội ngũ tiếp thị nước ngoài DFLZM của nhóm wechat doanh nghiệp đang sôi sục! Nhiều mạng lưới đại lý, đều làm từ đầu, từ nhỏ đến lớn, thật may mắn làm sao, đội ngũ tiếp thị của chúng tôi có thể cùng phát triển cùng khách hàng!
Trong quá trình phát triển mạng lưới tiếp thị ở nước ngoài, DFLZM coi trọng mọi đơn hàng và đối xử chân thành với mọi khách hàng. Chúng tôi không bao giờ có khái niệm về khách hàng nhỏ và chúng tôi tin chắc rằng những đơn đặt hàng nhỏ có thể làm tăng giỏ gạo và liên tục bơm máu mới vào doanh số bán hàng ở nước ngoài của DFLZM. DFLZM tuân thủ khái niệm dịch vụ đầu tiên của khách hàng, thậm chí trên hàng ngàn dặm, nhưng cũng tuân thủ việc truyền tải chất lượng đáng tin cậy và dịch vụ chân thành!

Web:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
ĐT: 0772-3281270
Điện thoại: 18577631613
Địa chỉ: 286, Đại lộ Pingshan, Liễu Châu, Quảng Tây, Trung Quốc